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【※2/23(水)情報更新】【重要】2/19(土)・20(日)福岡戦@ゼビオ の観戦チケットの払い戻しについて

 
■■情報更新■■


いつも仙台89ERSへの熱い黄援ありがとうございます。
2月19日(土)・20(日)に中止となりました第22節ライジングゼファーフクオカ戦の観戦チケットの払戻方法、観戦チケット引換券の対応方法をご案内いたします。

シーズンシートチケットを除く観戦チケットは全て払い戻しをさせていただきます。
なおシーズンシートチケットは、代替試合でご使用いただけますので大切に保管してください。
代替試合の日程等は決まり次第ご案内いたします。

 

払戻対象試合

・対象試合
 Bリーグ(B2) 2021-22シーズン第22節 ライジングゼファーフクオカ戦(ホーム)
・開催日時
 GAME1:2月19日(土) 18:00 試合開始
 GAME2:2月20日(日) 14:00 試合開始
・試合会場:ゼビオアリーナ仙台

 

各種対応方法

 払い戻し方法について
【1】Bリーグチケットで観戦チケットをご購入のお客様
【2】試合会場・仙台89ERSグッズショップで前売券をご購入のお客様


 引換券の対応について
【3】CLUB NINERS観戦チケット引換券

【4】観戦チケット引換券


 

【1】Bリーグチケットで観戦チケットをご購入のお客様

■お手続き方法
お支払い方法・ご購入された観戦チケットによって、対応方法、お手続き手順、対応時期が異なります。
1.クレジットカードおよびPayPayで観戦チケットの代金をお支払いの方
2.コンビニエンスストアで観戦チケットの代金をお支払いの方
※なお、払い戻しはチケットの購入者様に対して実施します。譲渡された観戦チケットをお持ちのお客様へのご返金はございません。

■払戻対象金額
・観戦チケットの代金(税込)
・システム利用料(220円(税込)/枚)
※払戻金額対象外
コンビニエンスストアに支払った費用は対象外です。予めご了承ください。
・コンビニ決済手数料(5万円未満220円(税込)/件、5万円以上440円(税込)/件)
・コンビニエンスストアのプリンターを利用した時の印刷費用

1.クレジットカードおよびPayPayで観戦チケットの代金をお支払いの方
お客様の払戻申請は不要です。
払い戻し完了後、申込履歴から該当のチケットの表示がされなくなります。
・クレジットカードでお支払いの場合
 クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払に指定している口座へ自動的キャンセル扱いとして払戻が行われます。
・PayPayでお支払いの場合
 お支払いのPayPayアカウントへ払い戻しが行われます。

■払戻時期
 払戻作業は 2022年2月25日(金) までに完了予定です。

■注意事項
<クレジットカードへの払い戻し>
※払い戻し内容はクレジットカード会社のご利用明細でご確認いただけますが、クレジットカード会社の処理手続きのタイミングで決済自体が取消される場合と、一旦全額引落しされ、後日払戻が行われる場合がございます。
※明細への反映タイミング及び明細の表記内容については、Bリーグ及び主管クラブでは確認できないため、必ずご契約クレジットカード会社へご確認をお願いします。
※明細に計上されるタイミング、明細の表記のされ方はクレジットカード会社で異なります。
 また、2月25日(金)までに行われた払戻処理後でも、クレジットカード会社へ即時キャンセルデータが必ず到達しているとも限らないため、2月25日(金)付近の日であっても、クレジットカードカード会社側で確認できない場合もございます。その場合、日をあらためてご契約のクレジットカード会社にご確認をお願いいたします。

<PayPayへの払い戻し>
・PayPayアプリ内の「残高」または「取引履歴」から払戻内容のご確認をお願いいたします。
※キャンセル処理時にエラーになったお客様
クレジットカード会社側でのエラーやアカウントの解約等の事由により、キャンセルできない場合がございます。その場合、Bリーグチケットサポートから、2月28日(月)にご購入時のメールアドレス宛にご連絡し、GMOペイメントゲートウェイ株式会社のサービス「GMOPG送金サービス」での払い戻しをご案内いたしますので、ご了承ください。
(差出人メールアドレスは「bleague-ticket@mc.psrv.jp」です)


2.コンビニエンスストアで観戦チケットの代金をお支払いの方
2022年3月1日(火)にご購入時のメールアドレスに入金先申請のためのメールをお送りいたしますので、メールが届くまでお待ちください。
受信されたメールの内容に沿ってお手続きいただき、銀行振込、またはセブンイレブン店舗での受け取りで払い戻しをいたします。
※GMOペイメントゲートウェイ株式会社のサービス「GMOPG 送金サービス」をご利用いただきます
※昨シーズンからサービス変更しておりますので以下ドメインの受信設定をお願いいたします
 noreply@gmo-pg.com

■GMOPG 送金サービスご利用手順
①入金先申請フォームのご案内
<メール配信時期>
3月1日(火)にご購入時のメールアドレスに払戻手続き申込フォームをご案内いたします。

<お申込み有効期限>
メール配信日から10日以内です。(3月10日(木)まで)
※期限を超えると、払い戻しができかねます。

<配信元アドレス>
noreply@gmo-pg.com
※GMOPG 送金サービスご案内の送信アドレスですので、メールでのご案内日までに受信登録をお願いいたします

<メールの件名>
【B.LEAGUEチケット】払戻のご案内 yyyy-mm-dd(試合日)-SE(クラブコード)-XXXX)
※件名の詳細
・yyyy-mm-dd:試合日
・SE(クラブコード:ホームクラブ表示)
 ※仙台89ERSのクラブコードは「SE」です。
・XXXX:GMOPG 送金サービスの管理番号4ケタ

<ご案内日の翌日にもメールが届いていない場合>
配信日から5日以内に「送信アドレス(noreply@gmo-pg.com)を受信登録いただく」か「受信可能な別アドレスを記載」の上、以下のお問い合わせフォームからメールの再送をご依頼ください。
再度、お手続きに必要なメールを配信いたします。
※お問い合わせフォーム:https://www.bleague.jp/inquiry/refund/


②入金先申請フォームでのお手続きとその後の流れ
<必要な情報>
・払い戻しを受ける銀行口座
 ※銀行口座での払い戻し希望者のみ
・該当チケットの注文ID(Bリーグチケット購入時の配信メールに記載されている、10ケタの数字)
 ※同日で複数クラブの試合を購入され、払戻対象の試合が複数あるお客様は、件名または【受取内容】に記載されている、アルファベットから、配信メールの対象クラブの確認をお願いします
 ※仙台89ERSのクラブコードは「SE」です

<お手続き手順>
「銀行振込、またはセブンイレブン店舗での受け取り」の選択画面から、選択をお願いいたします。
※いずれの受取方法を選択いただいた場合も、該当チケットの注文IDを入力する必要がございます

<手続き期限>
※お客様がGMOPG送金サービスの手続きメールを受信後、指定のURLにアクセスし、配信日から10日以内にお手続をお願いいたします

<払戻上限金額>
 ・セブンイレブン店舗:払戻総額が10万円以下のみ利用可
・銀行振込:払戻金額の上限はなし


【銀行振込のお受取り手続き】



【セブンイレブン店舗でのお受取り手続き(払戻総額が10万円以下のみ利用可)】
以下URLの[セブン・ペイメントサービスが提供する「ATM受取」について]をご参照ください。
https://www.gmo-pg.com/corp/newsroom/press/gmo-paymentgateway/2020/0122.html

■注意事項
※ご登録された銀行によってタイミングは異なりますが、ご登録日から4営業日以内に払い戻しされます
※受取方法「銀行振込」を選択された方は、口座情報を誤りがあると払い戻しがされません
 必ず口座情報にお間違いがないようご登録をお願いいたします
※受取期限までにお手続きをされなかった場合は、原則払い戻しの再手続はできません
 必ず期限内にお手続きをお願いいたします
※口座登録誤り等で再度手続きが発生した場合は、必ず以下の手数料が再手続きごとにかかります
 払戻金額から以下の手数料を引いた金額が払戻対象です
 ・払戻金額が3万円未満:370円(税込)
 ・払戻金額が3万円以上:480円(税込)
※該当観戦チケットの注文IDごとに申請が必要ですので、払い戻し対象試合の観戦チケットを両日分または、複数回購入いただいているお客様はそれぞれ手続きをお願いいたします

 

 

【2】試合会場・仙台89ERSグッズショップで前売券をご購入のお客様

以下URLから払戻お申込フォームへご入力いただき、ご購入されたチケットを仙台89ERSにお送りください。
※チケット郵送代金はお客様のご負担とさせていただきます。ご了承ください

※お申込期限:2022年3月6日(日)23:59
※期限を過ぎた場合は払い戻しできませんので予めご了承ください
▼払戻お申込フォームはこちら
https://forms.gle/RS9iJGsEABpJ43Q48

■チケット送付期限
2022年3月4日(金)必着

■チケット送り先
〒982-0007
仙台市太白区あすと長町1-4-30 S101
仙台89ERSチケット担当 行

■払い戻す上での注意事項
※チケット半券がもぎられていないチケットのみが対象です
※カード支払い・PayPay支払いの場合も現金でお戻しさせていただきます
※3月上旬を目処に払い戻し作業を開始させていただきます
※払い戻しに不具合等あった場合にはクラブからご連絡させていただきます

 
 

【3】CLUB NINERS観戦チケット引換券

お引き換えいただきました、引換券はキャンセルをさせていただきます。
次回4月開催試合の引換開始時期に2月19日(土)・20日(日)の対象引換枚数を未使用の状態にさせていただきます。
※代替試合でもご利用いただけます
※お客様のお手続きは不要です
※試合が開催できない場合、CLUB NINERS観戦チケット引換券は無効とさせていただきます。払い戻し対象外ですので予めご了承ください。

 
 

【4】観戦チケット引換券

■引換券【F】・【Z】
中止対象試合の2月19日(土)・20日(日)福岡戦を事前にお申し込みいただいた皆様は、キャンセル処理をさせていただきます。
観戦チケット引換券に記載の他の対象試合、または代替試合でもご使用いただけますので大切に保管してください。
代替試合の日程等は決まり次第ご案内いたします。
なお代替試合の開催ができず試合消滅となった場合はその対象試合は無効とさせていただきます。
本券は払い戻し対象外ですので、予めご了承ください。


 

 

払い戻しのお問い合わせ

株式会社仙台89ERS
MAIL:info@89ers.jp