ファンの皆さまからのご質問と回答について
皆さまからいただいたご意見やご質問を参考に、より良いカタチを作り、ファンの皆さまと一緒に「強くて愛されるチーム」を作って行きたいと考えておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
Q：今季、ブースター(プラチナ)会員を無くした理由とロイヤルメンバーを作った理由は？また特典のレプリカユニフォームの色が黒の理由は？
A：会員数拡大と売上獲得との両面で再検討した結果です。また、ユニフォームの色が黒なのは、チームカラーである「ナイナーズイエロー」と「ブラック」を組み合わせることにより「ナイナーズイエロー」をより際立たせることが狙いです。
「ナイナーズイエローユニフォーム」を着用し、選手とファンがひとつになる日「ナイナーズイエローデー」を10試合開催し、アウェイでも2試合着用し、合計12試合を「ナイナーズイエローユニフォーム」で闘う予定です。メリハリにより、盛り上がりの山を作り、より「ナイナーズイエロー」を際立たせるために、今回この様な配色によるブランディングを行っております。
Q：土曜の14:00開催が決まり、ファミリーでの観戦はしやすくなったが、土曜日働いている人たちが観戦できなくなるのでは？
A：変更した目的のひとつは、メインターゲットがファミリー層だということです。ただファミリー層だけがターゲットということではなく、もちろんさまざまなな世代の方に来ていただくとが重要だと思っています。
ふたつ目は冬の時期ですので、なるべく寒い思いをして欲しくないということです。
また、土曜日の18:00はテレビ中継が難しい時間帯で、今はB2リーグですが今後B1に上がった際に、テレビ中継をしていただける様に、今年から土曜日は14:00開催にしたという狙いもあります。
Q：先行入場サービスを復活させて欲しい。
A：復活いたします。
Q：「普段使いできるようなステーショナリーやアクセが増えると嬉しい」「普段見に付けるものや、生活の中で活用できるものが増えたらいい」「女性向けのトートバッグや鏡、化粧ポーチなどが欲しい」「メガホンをもう一度販売して欲しい」
A：全て参考にさせていただき、検討いたします。
Q：MyPLAYERタオルは、選手それぞれの色ではなくユニフォームと同じく黄色と黒のものにした方がいいのでは？
A：もちろんチームカラーはナイナーズイエローなので、各選手のテーマカラーを作ることで、色がケンカしてしまうことはあるかもしれませんが、それぞれの選手のテーマカラーで特徴を表現し、その選手を知っていただき、個別選手のファンを増やしたいという狙いです。
Q：私設応援団などについてはどう考えてますか？
A：ファンの皆さんがひとつになることが重要だと思います。選手がやって欲しいこと、ファンがやりたいことなどを汲み取ってみんなで作っていくのが理想ですので、クラブとファンの皆さんが一緒に応援文化を作って行きたいと考えております。
Q：「食べ物の種類が少ない」「アリーナフードを増やしてほしい。アウェイブースターのために仙台色の濃いものや対戦を意識したもの、またお土産になるようなもので、ホームゲームでしか買えないものがあれば嬉しい」
A：店舗数を増やし、ナイナーズ独自の名物も作りたいと思っています。そのため、より皆さまにアリーナでのお食事を楽しんでいただけるよう、フードのお持ち込みは今後ご遠慮いただく予定です。
Q：アルコールが飲めないので、売り子さんにはビール以外も販売してほしい。
A：検討いたします。コート周りにドリンクステーションを設ける予定です。
Q：今までは自分がシーズンシートを持っていると、シーズンシートを持っていない友達と一緒に見れないというのがネックになっていました。ただ新しいサービスの中にあった「追加購入サービス」というのは、シーズンシートを持っていない友達とも一緒に見れるということでよろしいですか？
A：はい。ただシーズンシートの近くで連番で取れればいいのですが、その席がすでに販売済みの場合もございますので、その時はなるべく全員が連番で取れる別のお席を、もとのお席のなるべく近くで取れるようできる限り柔軟に対応したいと思います。
たくさんのご意見ありがとうございました。
今後も皆さまのご意見を参考に、より強く、より愛されるチーム作りを目指して参ります。