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【重要】第21節 ホーム群馬戦 GAME2 観戦チケットの払い戻しと、代替試合日のスペシャルチケットのご案内

2月13日(土)に発生した地震の影響で中止になりました、2月14日(日)第21節 ホーム群馬戦 GAME2の観戦チケットについて、以下の通り払戻対応をいたします。
観戦チケットの払戻方法については、購入方法によって異なりますのでご注意ください。
※2020-21シーズン 第21節ホーム群馬戦中止のお知らせはこちら
https://www.89ers.jp/news/detail/id=15342

また、2月14日(日)第21節 ホーム群馬戦 GAME2の観戦チケットをご購入いただいておりました皆さまには 代替試合日でもご来場いただき、ともに闘っていただきたく、スペシャルチケットをご用意しております。
詳細をご確認いただき、ぜひ会場で、黄援をお願いいたします!

 

払戻対象試合について

■対象試合
 Bリーグ 2020-21シーズン 第21節 ホーム群馬戦 GAME2
■開催日
 2021年2月14日(日)13:00試合開始
■会場
 ゼビオアリーナ仙台(仙台市太白区あすと長町1-4-10)

 

購入先別の払戻方法

【1】Bリーグチケットでご購入のお客様
【2】シーズンシートオーナー様
【3】試合会場・仙台89ERSグッズショップで前売券をご購入のお客様
【4】CLUB NINERS引換券

【1】Bリーグチケットでご購入のお客様

■払戻対象について
・観戦チケット代金(税込)
・システム利用料(110円/枚)

※払戻金額対象外
・コンビニ決済手数料(5万円未満220円/件、5万円以上440円/件)
・コンビニエンスストアのプリンターを利用した時の印刷費用

◇お手続き方法
お支払い方法によって、お手続き手順、払戻対応時期が異なります。
[1]クレジットカードでご購入のお客様
[2]コンビニエンスストア
でご購入のお客様

※なお、払い戻しはチケットの購入者に対して実施します。譲渡された観戦チケットをお持ちのお客様へのご返金はございません

詳しくは、以下の該当箇所をご確認ください。

[1]クレジットカードでご購入のお客様
お客様の払戻申請は不要です。
クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払に指定している口座へ自動的キャンセル扱いとして払い戻しが行われます。クレジットカードキャンセル処理については、払戻完了後、申込履歴から該当の観戦チケットの表示がされなくなりますので、ご了承ください。

■払戻時期
払戻作業は2021年2月24日(水)から順次実施いたします。

◇注意事項
・払戻内容はクレジットカード会社のご利用明細でご確認いただけますが、クレジットカード会社の処理手続きのタイミングにより、決済自体が取消される場合と、一旦全額引落しされ、後日払い戻しが行われる場合があります。
・明細への反映タイミング及び、明細の表記内容については、Bリーグ及び主管クラブでは確認できないため、必ずご契約クレジットカード会社へご確認をお願いします。
・明細に計上されるタイミング、明細の表記のされ方はクレジットカード会社によって異なります。
※また、2月24日(水)までに払い戻しをされた場合でも、クレジットカード会社へキャンセルデータが到達するまでにお時間をいただく場合がございます。その場合は、日を改めてご契約のクレジットカード会社にご確認をお願いします。

■キャンセル処理時にエラーになったお客様
クレジットカード会社側でエラーが発生し、キャンセルできない場合がございます。その場合、Bリーグチケットサポートから、ご購入時のメールアドレス宛にご連絡し、GMOペイメントゲートウェイ株式会社のサービス「GMOPG送金サービス」での払い戻しをご案内いたしますので、ご了承ください。
※差出人メールアドレスは「bleague-ticket@mc.psrv.jp」です


[2]コンビニエンスストアでご購入のお客様
2021年2月26日(木)に観戦チケットご購入時のメールアドレスに入金先申請のためのメールをお送りいたしますので、メールが届くまでお待ちください。
受信されたメールの内容に沿ってお手続きいただき、銀行振込、またはセブンイレブン店舗での受け取りで払い戻しをいたします。

GMOペイメントゲートウェイ株式会社のサービス「GMOPG 送金サービス」をご利用いただきます。
※昨シーズンからサービス変更しておりますので下記ドメインの受信設定をお願いいたします。
 noreply@gmo-pg.com

◇GMOPG 送金サービスご利用手順
①入金先申請フォームのご案内
<メール配信時期>
2月26日(木)にご購入時のメールアドレスに入金先申込フォームをご案内いたします。

<お申込み有効期限>
配信日から10日以内です。期限を超えると、いかなる理由でも払い戻しができませんのでご注意ください。

<配信元アドレス>
noreply@gmo-pg.com

※GMOPG 送金サービスご案内の送信アドレスとなるため、メールでのご案内日までに受信登録をお願いいたします。

<メールの件名>
【B.LEAGUEチケット】払戻のご案内 2020-02-14-SEXXXX
※件名の詳細
 XXXX:管理番号4ケタ

<ご案内日の翌日にもメールが届いていない場合>
上記配信日から5日以内に「送信アドレス(noreply@gmo-pg.com)を受信登録いただく」か「受信可能な別アドレスを記載」の上、以下のお問い合わせフォームよりメールの再送をご依頼ください。
再度、お手続きに必要なメールを配信いたします。

お問い合わせフォーム:https://www.bleague.jp/inquiry/refund/


②入金先申請フォームでのお手続きとその後の流れ

<必要な情報>
・払い戻しを受ける銀行口座 ※銀行口座での払戻希望者のみ
・該当観戦チケットの注文ID(Bリーグチケット購入時の配信メールに記載されている、10ケタの数字)
※同日で複数クラブの試合を購入され、払戻対象の試合が複数あるお客さまは、件名または【受取内容】に記載されている、アルファベットから、配信メールの対象クラブの確認をお願いします。
当クラブは、「SE(クラブコード)」となります。

<お手続き手順>
「銀行振込、またはセブンイレブン店舗での受け取り」の選択画面となりますので、選択をお願いいたします。
※いずれの受取方法を選択しても、該当観戦チケットの注文IDをユーザー番号として入力する必要がございますので、予めご準備ください。

<手続き期限>
※お客様がGMOPG送金サービスの手続きメールを受信後、指定のURLにアクセスし、上記配信日から10日以内にお手続をお願いいたします。

<払戻上限金額>
・銀行振込:払戻金額の上限はなし
・セブンイレブン店舗:払戻総額が10万円以下のみ利用可

【銀行振込によるお受取り手続き】



【セブンイレブン店舗でのお受取り手続き(払戻総額が10万円以下のみ利用可)】
https://www.gmo-pg.com/corp/newsroom/press/gmo-paymentgateway/2020/0122.html
の【セブン・ペイメントサービスが提供する「ATM受取」について】をご参照ください。


◇注意事項
●ご登録された銀行によってタイミングは異なりますが、ご登録日から4営業日以内に払い戻されます。
●受取方法「銀行振込」を選択された方は、口座情報を誤りがあると、払い戻しがされません。
 必ず、口座情報にお間違いがないようご登録をお願いいたします。
●受取期限までにお手続きをされなかった場合は、原則、払い戻しの再手続はできません。
 必ず期限内にお手続きをお願いいたします。
●口座登録誤り等で再度手続きが発生した場合は、必ず以下の手数料が、再手続ごとにかかります。
 払戻金額から以下の手数料を引いた金額が払戻対象となります。
 ・払戻金額が3万円未満:370円(税込)
 ・払戻金額が3万円以上:480円(税込)

◇Bリーグチケットでご購入されたお客様の問い合わせ窓口
GMOPG送金サービスからのメールが受け取れない、その他お問い合わせは、以下からお問い合わせください。
https://www.bleague.jp/inquiry/refund/

 

【2】シーズンシートオーナー様

現在お持ちのシーズンシートチケットで代替試合日の3月31日(水)にご入場、ご観戦が可能ですので、大切に保管ください。

対象:第21節 GAME No.19 仙台89ERS vs 群馬クレインサンダーズ

 

【3】試合会場・仙台89ERSグッズショップで前売券をご購入のお客様

以下URLから払い戻しお申込みフォームへご入力いただき、ご購入された観戦チケットを仙台89ERSにお送りください。
会場での払い戻し、またはご指定口座への振り込みで払い戻しをさせていただきます。
※観戦チケット郵送代金はお客様のご負担とさせていただきます。ご了承ください

※お申込期限:2021年3月8日(月)18:00
※期限を過ぎた場合は払い戻しできませんので予めご了承ください
※払戻お申込はこちら
https://forms.gle/Kc59yqNBBy7o6A4i8

◇観戦チケット送付期限
2021年3月8日(月)必着

◇観戦チケット送り先
〒982-0007
仙台市太白区あすと長町1-4-30 S101
仙台89ERSチケット担当 行

■払い戻す上での注意事項
※チケット半券がもぎられていない観戦チケットのみが対象です
※カード支払い・PayPay支払いの場合も現金でお戻しさせていただきます

 

【4】「CLUB NINERS」引換券

お引き換えいただきました、引換券はキャンセルをさせていただき、3月開催試合の引換期間までに、対象引換枚数を未使用の状態にさせていただきます。
※お客様のお手続きは不要です

 
 

 2月14日(日)群馬戦の観戦チケットご購入者様限定スペシャルチケット発売!!

期間内に代替試合日の観戦チケットをご購入いただくと、スペシャルTシャツが特典としてついてきます!
2月14日(日)群馬戦の観戦チケットをご購入いただいた皆さま限定ですので、ぜひ期間内にお得にご購入ください!
販売ページはメールでお送りいたします。

スペシャルチケット概要

■対象試合:3月31日(水) 群馬戦19:00試合開始
■会場:ゼビオアリーナ仙台
■対象者:2月14日(日)の観戦チケットご購入者様
■対戦相手:群馬クレインサンダーズ
■発売日時
CLUB NINERS先行発売
   ロイヤル・プラチナメンバー
  2月23日(火・祝)13:00
 ゴールド
  2月23日(火・祝)15:00
 イエロー・キッズ・NINERS HOOP
  2月23日(火・祝)17:00
一般発売日時
  2月23日(火・祝)1回9:00
※CLUB NINERSメンバー様は先行発売からご購入いただけます
■販売期限:2月28日(日)23:59
■特典:スペシャルTシャツ
※Tシャツはグッズとしても2,500円(税込)で販売いたします
■対象席種:全席種
■価格:定価と同額

※スペシャルチケットチケット購入URLは、対象者様にメールでお送りしております ※Tシャツは3月13日(土)・14日(日)青森戦からゼビオアリーナ2階コンコースグッズショップで販売予定です
※3月13日(土)・14日(日)青森戦でスペシャルチケットのTシャツのお引き換えも行いますので、お引き換えをご希望の方は、ご購入いただいたスペシャルチケットをお持ちください
※特別販売期間が終了しましたら、「スペシャルTシャツ付きチケット」として一般販売を行う予定です
※Tシャツは観戦チケット購入分の枚数のみプレゼントいたします

 
□払い戻しに関するお問い合わせ
株式会社仙台89ERS
MAIL:info@89ers.jp