いつも仙台89ERSを黄援いただき、誠にありがとうございます。
仙台89ERSでは、ご来場いただくみなさまにホームゲームをより快適に楽しんでいただくため、お寄せいただいたご意見等も踏まえながら、観戦環境の改善に日々取り組んでおります。
これまで開催したホームゲームに際し、一部のお客様にご不便・ご不快な思いをお掛けしましたことを、心からお詫び申し上げます。

つきましては、以下の通り「アリーナ席エンドB/D」最前列の座席に関するご案内、飲料の持ち込みルール、ならびにアリーナ内の温度・音量について、現時点での取組内容をご案内いたします。

各取り組みは、準備が整い次第、次回ホームゲームから順次実施・改善してまいります。

 

「アリーナ席エンドB/D」最前列の座席に関するご案内

「アリーナ席エンドB/D」最前列につきましては、ゴールや支柱、広告物等の影響に加え、コートエンド前方にもお客様が着席される構造上、プレーの一部が見えにくく感じられる場合がございます。
こうした座席特性をご理解いただいたうえで、より安心してチケットをご購入いただけるよう、以下の取り組みを進めてまいります。
 

席種の区分による販売方法の見直し

「アリーナ席エンドB/D」最前列を同エリア内の他の座席と区分し、座席の特性をより分かりやすくお伝えしたうえで販売いたします。あわせて、チケット購入ページでの表記等も見直し、ご購入前に座席条件を把握いただけるよう努めてまいります。

※1月28日(水)川崎戦、1月31日(土)・2月1日(日)A千葉戦、2月14日(土)・15日(日)名古屋D戦で対象席種をご購入のお客様には個別にご連絡をさせていただきます
※3月開催試合から別席種として区分を分けて販売を行います

センタービジョンによる試合映像の表示

センタービジョンの両エンド側においても試合映像をご覧いただけるよう見直しを行い、観戦の補助となる環境整備を進めてまいります。

クッションの貸出し

視線の高さや座席位置の関係で見えにくさを感じる方やお子様にも、より快適にご観戦いただけるよう、「インフォメーション」でクッションの貸し出しを実施いたします(数に限りがございます）。

継続的な改善

今後も、アリーナ設備や座席配置を含め、より良い観戦体験の実現に向けて継続的に改善を検討してまいります。
 

飲料の持ち込みについて

長時間の観戦における体調管理への配慮として、一定の条件を満たすマイボトルに限り、飲料の持ち込みを可能といたします。アリーナ内では各種ドリンクも販売しておりますので、あわせてご利用ください。

持ち込み可能なマイボトル

・容量：最大1Lまで (水筒・スポーツボトル・タンブラー等)
・本数：お一人様1本まで

中身について

・体調管理を目的とするため、アルコール類の持ち込みは禁止いたします。

持ち込みできない容器

・「2025-26シーズン観戦ルール＆マナーのお願い」に基づき、ビン・カン・ペットボトルの持ち込みは禁止といたします。

確認について

・安全管理上、スタッフがゲート入り口で内容確認をお願いする場合がございます。確認にご協力いただけない場合は、持ち込みをお断りいたします。

アリーナ内の温度について

空調に関しては、競技環境および客席を含むアリーナ全体のバランスを考慮し、適切な温度となるよう調整・運用しております。
一方で、アリーナ構造や混雑状況、座席位置等により体感温度に差が生じる場合があることを確認しております。上部階層ほど暑くなりやすい傾向があるほか、施設の構造上、空調(暖房)の風が直接あたりやすい座席・エリアが一部ございます。
ご来場の際は、脱ぎ着しやすい服装など、体温調節がしやすい装いでのご観戦にご協力をお願いいたします。
空調の影響を受けやすい座席・エリアにつきましては、チケットご購入時に事前にご確認いただけるようご案内してまいります。

アリーナ内の音量について

アリーナ内の音量に関しては、エリアによって音量が大きく感じられる場合があることを確認しております。
より多くのみなさまに快適にお楽しみいただけるよう、場内演出とのバランスにも配慮しながら、アリーナ全体として最適な音量バランスとなるよう継続的に調整・点検を行ってまいります。
なお、お子様向けのイヤーマフは、引き続き「インフォメーション」で貸し出しを行っております(数に限りがございます）。

今後も、継続的に観戦環境の改善に取り組んでまいります。
引き続き、仙台89ERSへのご声援をよろしくお願いいたします。